Personvern og informasjonskapsler

1. Hvem er ansvarlig

Start Digitalt drives av Kise Consult (enkeltpersonforetak), org.nr. 826 652 632, Spikkestadveien 94B, 3440 Røyken. Kise Consult er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles på denne nettsiden. Du når oss på support@startdigitalt.com.

Når du kjøper et kurs, får kursholderen de opplysningene som trengs for å gi deg tilgang og svare deg om kurset: navn, e-post, telefonnummer hvis du har oppgitt det, og hvilket kurs du har kjøpt. Kursholderen er selger av kurset og selvstendig behandlingsansvarlig for opplysningene i sin egen kursplattform, for eksempel Kajabi. Hvem som er kursholder, står på hver kursside.

2. Hva vi samler inn, og hvorfor

Tips: Ikke skriv inn helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger i AI-søket. Beskriv heller hva du ønsker å få til, for eksempel «mer ro» eller «bedre søvn».

3. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler bare det som trengs med:

• Kursholderen – som selger av kurset, for å gi deg tilgang og svare deg. Kursholderen bruker sin egen kursplattform, for eksempel Kajabi. Har kursholderen koblet plattformen til oss, direkte (for eksempel Teachable, Thinkific eller Systeme.io) eller med en automatiseringstjeneste som Zapier eller Make, sender vi navnet ditt, e-postadressen og kurset dit, slik at du får tilgang. Tjenesten brukes på vegne av kursholderen.
• Stripe – betaling og utbetaling til kursholderne
• Klarna – hvis du velger å betale med Klarna. Klarna er selv ansvarlig for opplysningene ved delbetaling.
• Google Workspace – e-posten vår (support@startdigitalt.com)
• Drift av nettsiden – serveren og databasen der nettsiden og opplysningene ligger
• E-posttjeneste – kvitteringer, beskjeder og nyhetsbrev
• SMS-tjeneste – varsler på SMS til kursholdere som har valgt det
• Regnskapsprogram – kjøp og fakturaer føres i regnskapet, slik loven krever
• AI-tjeneste (Anthropic) – svar i hjelpen i kursholderpanelet. Det kursholdere skriver der, sendes til tjenesten for å lage svaret.
• Google, Meta og TikTok – bare hvis du har samtykket til statistikk eller markedsføring. Fra serveren kan vi da sende hendelser som et kjøp, med e-postadressen din i kryptert (hashet) form, slik at annonsene kan måles.

Leverandørene som behandler opplysninger på våre vegne, har databehandleravtale med oss. Vil du vite hvilke leverandører vi bruker, kan du spørre oss. Noen kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS, for eksempel i USA. Da sørger vi for et gyldig grunnlag for overføringen, som EUs standardavtaler eller EU–US Data Privacy Framework.

4. Hvor lenge vi lagrer

• Kjøp og kvitteringer: i 5 år, fordi bokføringsloven krever det
• Nyhetsbrev: til du melder deg av. Adressen slettes senest 30 dager etter. Lenken for å melde deg av står nederst i hvert nyhetsbrev.
• Søknader fra kursholdere: i 12 måneder hvis det ikke blir samarbeid
• Henvendelser til kundeservice, med vedlegg: i 12 måneder etter at saken er avsluttet. Vedlegg ligger privat og vises bare for oss.
• Vurderinger: så lenge kurset ligger ute, eller til du ber oss slette dem
• Kursholderkontoer: så lenge samarbeidet varer. Salg og utbetalinger lagres i 5 år etter bokføringsloven.
• Innlogginger og sikkerhetslogger: i 90 dager. Lenker for å velge passord virker i 1 time (invitasjoner i 7 dager).
• Logg over e-poster vi sender (til hvem, emne og tidspunkt – ikke innholdet): i 12 måneder
• Informasjonskapsler: se tabellen i punkt 5
• Når lagringstiden er ute, slettes eller anonymiseres opplysningene. Dette skjer automatisk hver natt.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små filer som lagres i nettleseren din. Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere. Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring bruker vi bare hvis du har sagt ja. Det samme gjelder hendelser vi sender fra serveren vår til Google og Meta.

Favorittene dine og «Nylig sett» lagres bare i nettleseren på din enhet, fordi du selv har bedt om det. De sendes ikke til oss, og du kan fjerne dem når du vil.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og å få dem rettet eller slettet. Du kan også be om at behandlingen begrenses, protestere mot den, få opplysningene utlevert (dataportabilitet) og trekke tilbake samtykker du har gitt. Du kan når som helst si nei til markedsføring, for eksempel ved å melde deg av nyhetsbrevet.

Vi tar ingen avgjørelser om deg som bare er automatiske. Bruker vi AI som hjelp, for eksempel til å sortere søknader fra kursholdere, er det alltid et menneske som bestemmer.

Send en e-post til support@startdigitalt.com, så svarer vi innen én måned. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

7. Sikkerhet

Nettsiden bruker kryptert forbindelse (https). Administratorer logger inn med passord og en kode fra en app på mobilen, og må bekrefte med koden på nytt fra et nytt sted. Kursholdere logger inn med passord og kan logge ut alle andre enheter selv. Bare de som trenger det har tilgang til personopplysninger. Skjer det et brudd på personopplysningssikkerheten, varsler vi Datatilsynet innen 72 timer, og deg hvis det er høy risiko for deg.

8. Endringer

Vi oppdaterer personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen ligger alltid her.